1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego hyper-tale.com (dalej „Serwis") oraz warunki świadczenia usług przez hyper-tale z siedzibą w Warszawie przy ul. Biznesowej 42/15, 00-001 Warszawa (dalej „Usługodawca").
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Osoby niezgadzające się z postanowieniami Regulaminu powinny powstrzymać się od korzystania z Serwisu.
2. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem hyper-tale.com
- Usługodawca – hyper-tale z siedzibą w Warszawie
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu
- Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę, opisane w Serwisie
- Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz służący do przesyłania zapytań
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy usługi w zakresie zarządzania dokumentacją firmową, obejmujące w szczególności:
- Digitalizację dokumentów papierowych
- Wdrażanie systemów zarządzania dokumentami (DMS)
- Archiwizację elektroniczną
- Projektowanie i automatyzację obiegu dokumentów
- Integrację z systemami ERP i innymi aplikacjami
- Szkolenia i wsparcie techniczne
Szczegółowy zakres oraz warunki świadczenia usług ustalane są indywidualnie na podstawie odrębnych umów.
4. Korzystanie z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Nieprzekazywania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
5. Formularz kontaktowy
Serwis udostępnia formularz kontaktowy umożliwiający przesyłanie zapytań dotyczących usług. Przesłanie formularza wymaga podania danych określonych jako obowiązkowe oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na zapytania w ciągu 24 godzin roboczych. Czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu.
6. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, zdjęcia oraz oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.
7. Odpowiedzialność
Usługodawca dokłada starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne. Informacje te mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
- Skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem
- Działania osób trzecich naruszające bezpieczeństwo Serwisu
- Decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie
8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w Informacjach RODO.
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach opisanych w Polityce cookies. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie lub poprzez ustawienia przeglądarki.
10. Postępowanie reklamacyjne
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
11. Zmiana Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani za pośrednictwem Serwisu. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem odrębnych przepisów dotyczących konsumentów.
Data wejścia w życie: styczeń 2024